Wir haben wieder gewonnen: Studie zeigt Knauber wiederholt an der Spitze der deutschen Gasanbieter!

Wir freuen uns, unseren Kollegen des Knauber-Tochterunternehmens Knauber Erdgas zum erneuten Testsieg in einer großen Vergleichsstudie gratulieren zu können. Die „Deutsche Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG“ (DISQ) hat im Auftrag von n-tv 37 Gasanbieter regional und überregional unter die Lupe genommen und Service, Konditionen und Ökogas-Angebote verglichen. Als Testsieger im Gesamtergebnis und in den Kategorien Service, Konditionen und Ökogasanbieter ging Knauber Erdgas hervor.

Das DISQ schreibt in der Begründung der Auswahl:

„Testsieger ist Knauber Erdgas (Qualitätsurteil „sehr gut“). Das Unternehmen setzt sich sowohl beim Service als auch bei den Konditionen an die Spitze. Bei Telefon- und E-Mail-Anfragen profiliert sich der Anbieter mit kurzen Wartezeiten sowie der Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Zudem sind die Preise im Schnitt am günstigsten – bei einem Wechsel vom Grundversorger zu Knauber Erdgas können Kunden im Mittel 29 Prozent sparen.“
(Deutsches Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv, Pressemitteilung vom 4. Mai 2016). 

knauber_top3_erdgasanbieter-alle-disq_2016_01Vorausgegangen waren dem Testurteil 1.132 Servicekontakte, für die das DISQ verdeckt Telefon- und E-Mail-Tests bei 37 Gasanbietern durchführte. Zudem wurden die Internetauftritte der Anbieter auf Informationswert und Bedienungsfreundlichkeit geprüft sowie eine Stichtagsanalyse von Preisen und Vertragsbedingungen für Gas und Ökogas durchgeführt. Ziel der Studie im Auftrag von n-tv ist es laut DISQ, Verbrauchern mit den Testergebnissen wichtige Anhaltspunkte für die Kaufentscheidung an die Hand zu geben.

Moritz Kroymann ist Vertriebsleiter Privatkunden bei Knauber Erdgas und vom erneuten Sieg begeistert: „Dass wir wie im Vorjahr Gesamtsieger geworden sind, freut uns sehr. Im Vergleich zum Vorjahr konnten wir uns durch einen weiteren Sieg in den Einzelkategorien sogar noch weiter steigern. Die DISQ-Studie beweist, dass wir mit der starken Kundenorientierung den richtigen Weg eingeschlagen haben. Der Sieg ist für unser Team eine tolle Bestätigung und zugleich Ansporn uns weiter mit den Großen der Branche zu messen.“

 

Der Wechsel zu Knauber Erdgas ist ganz einfach: wir informieren Sie gerne unter www.knauber-erdgas.de oder telefonisch unter 0228 512 765.

 

Mehr Infos zur Gas-Anbieter-Studie: 
Deutsches Institut für Servicequalität: http://disq.de/2016/20160504-Gasanbieter.html

n-tv als Auftraggeber der Gasanbieterstudie: http://www.n-tv.de/ratgeber/tests/Gasanbieter-im-Test-article17340051.html

 



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